02 · Perakende
Aday, hasta olana kadar kimsenin elinden düşmesin.
Değerlendirmeden denemeye, tekliften servise; satış öncesi her adım bir sonrakine bağlanır.
Sorun
Aday gelir, cihaz denenir, teklif verilir; arkası çoğu zaman birinin hatırlamasına kalır.
Zincir
Aday denemeye çıkar, deneme olumlu kapanırsa test ve anamnezle birlikte hasta kartına dönüşür. Olumsuz kapanırsa cihaz stoğa döner, aday kayıp olarak kayda geçer.
Deneme cihazı
Deneme cihazının hangi seri numarasıyla kimde olduğu ve ne zaman döneceği ekranda yazar. Süresi geçen deneme sorumlusuna görev olur.
Peşine Düş
Teklifi verilip arkası aranmayan hasta unutulmaz. Her gün teklif sahibine arayacağı birkaç kişi gelir; sonucu tek dokunuşla kayda geçer.
Servis
Servise giren cihaz teslim edilene kadar hangi aşamada olduğunu söyler. Söz verilen tarih geçince sorumlusuna görev düşer.
Kayıp ve geri kazanım
Hangi adımda müşteri kaybettiğinizi ve kaçının geri döndüğünü tek ekranda görürsünüz. Rakam, kaybı doğuran işlemin kendisinden gelir.
Bu alanda ayrıca
Ekibinizin elinde olanlar
- KampanyaKampanyayı teklife tek seçimle bağlarsınız. İndirim hastanın ödeyeceği paydan düşer; SGK’ya kesilecek tutar olduğu gibi kalır.
- Geri dönülmeyen adayKırk beş gün geri dönülmemiş aday, sorumlusuna arama görevi olarak düşer; ekibinizin görev disiplini aday tarafında da çalışır.
İşitmede tam operasyonel sistem.
Kurucu için asistan, işitme uzmanları için ekip arkadaşı.