Takip, kimsenin hafızasına kalmasın.

Bir işitme merkezinde gün, çoğu zaman hastadan önce hatırlanması gereken işlerle başlar. Bugün kimi arayacağız? Hangi kontrol bekliyor?

Bir takip günü gözden kaçtığında yalnızca takvimde bir boşluk oluşmaz. Hastanın uyum süreci aksar; ekip de doğru anda devreye giremez.

OdyAhenk OİS, bu akışı tek bir çalışma düzeninde toplar. Satış tamamlandığında takip süreci başlar; kontroller, bakım ve yenilenen haklar zamanı geldiğinde ilgili ekibin karşısına çıkar.

Uzman güne neyi hatırlaması gerektiğini düşünerek değil, hazır iş planıyla başlar. Sistem sırayı gösterir; ekip hastasına odaklanır.

Kurucu için tablo daha nettir. Bekleyen işler, randevular ve işletmenin akışı tek yerde görünür.

Teknoloji böylece ön plana çıkmaz; işleyişi sakinleştirir. Ekip daha düzenli çalışır, yönetici daha net görür, hasta takibi süreklilik kazanır.

Gelmeyen hasta

Bir hasta belirlenen sayıda randevusuna gelmediğinde, sebebi öğrenmek için sorumlusuna bir arama görevi düşer. Aynı hasta için görev tekrar tekrar açılmaz.

Yaşam döngüsü

Her hasta son temasından geçen süreye göre aktif, izlemede, sessiz ya da riskli olarak işaretlenir. Sessizliğe kayan hastayı kaybolmadan önce listeden süzersiniz.

Randevu hatırlatmasağlayıcı bağlantısıyla

Randevu kaydedildiğinde hastaya bir gün ve iki saat önce hatırlatma planlanır. Randevu ertelenirse hatırlatma da yeni saate taşınır.